스타벅스가 출시한 새 메뉴 ‘올리브오일 커피’를 마신 고객이 복통을 호소하는 일이 발생했다고 CNN이 보도하여 관심이 쏠린다.
8일 CNN에 따르면 스타벅스는 지난 2월 이탈리아에서 올리브오일이 들어간 신메뉴 ‘올레아토'(Oleato)를 처음 선보였다. 이후 미국 일부 매장에서도 해당 메뉴를 판매를 시작했다.
올레아토는 귀리 라떼, 귀리 아이스 쉐이크 에스프레소, 골든 폼 콜드 브루 등의 종류가 있다. 주목할 점은 커피 한 잔에 한 숟가락의 ‘올리브 오일’이 들어가는 점이다.
브래디 브루어 스타벅스 최고 마케팅 책임자는 올레아토에 대해 “수십 년 만에 스타벅스에서 추진하는 가장 큰 프로젝트”라고 야심 차게 밝혔다.
그러나 기대와 달리 해당 메뉴에는 고객의 불만이 쏟아졌다. 올레아토를 마신 이탈리아와 미국의 스타벅스 고객들에게서 ‘배가 아프다’라는 불만이 폭주했기 때문이다.
해외 온라인 커뮤니티 레딧의 한 누리꾼은 “나는 스타벅스 바리스타다. 팀원 중 절반이 올레아토를 마셔봤는데 몇 명은 곧장 화장실을 다녀와야 했다”라고 적었다. 해당 글에는 수많은 누리꾼이 공감을 나타냈다.
올레아토는 슐츠 전 CEO가 일상적으로 하루에 한 스푼씩 올리브유를 먹는 것으로 알려진 이탈리아 시칠리아섬을 방문한 이후 아이디어를 얻어 개발한 메뉴다. 이론상 혈압을 낮추고 심혈관 질환을 예방해주는 올리브오일이 커피와 잘 어우러질 것으로 기대됐다.
실제로는 ‘각성제’ 역할을 하는 커피와 ‘이완제’ 역할을 하는 올리브유가 부조화를 일으킨 것으로 추정된다.
